Information

 

Information

Om du har frågor om produkter, priser, leveranser mm. använd webbformuläret eller maila info[at]utebastu.com eller per telefon 070 -7833785

 

Betalning

Moms ingår i alla priser. Utebastu.com äger rätt att ändra offererade priser utan föregående avisering. Betalning görs mot förskottsbetalning till bankgiro eller vi säker kortbetalning via Paypal. Utebastu.com reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning.

 

Betalning till bankgiro:

Fyll i det nummer som anges i orderbekräftelsen och det namn som ordern ställdes på.

Betalning till bankgiro: 5644-2106

Paypal
Betalning med betalkort

Detta sker genom säker SSL - krypterad överföring med Paypal

 

Fraktkostnad
Frakt tillkommer på samtliga beställningar och beräknas efter vikten på varan/varorna.

 

Leveranstid

Detta varierar från produkt till produkt. Se status vid beställning.

 

Äganderättsförbehåll
Utebastu.com förbehåller sig äganderätten till det sålda godset tills dess att det är fullt betalt till oss.

 

Reklamationsvillkor och ångerrätt

Kontrollera alltid leveransen då Ni erhåller den för att säkerställa att den är korrekt levererad.

Vid reklamation skall kund kontakta oss via webbformulär eller på telefon 070-7833785. Kunden erhåller därefter retur-ID, vilken används i all korrespondens gällande returen.

Varan/varorna du returnerar måste vara oanvänd och förpackningen obruten. Du packar varan/varorna väl i levererat emballaget eller likvärdigt. Vid godkänd retur eller återköp återbetalas beloppet inom 30 dagar från den dag då varan kommit i retur till Utebastu.com och att returen har godkänts av oss. Returnerar du delar av sändningen återbetalas endast priset för de varor som returneras. Du betalar själv returfrakten och tar ansvar för att försändelsen kommer fram. Returer som inte godkänts av oss återsänds tillbaka till kunden mot avgift för frakt.

 

Vid mottagen leverans
Du måste alltid kontrollera varan och förpackningen vid mottagandet, och kolla om det är skador på emballage eller produkten. Om synliga skador upptäcks måste detta anmälas direkt vid leverans till fraktbolaget. Om objektet är skadat under transporten måste du som kund ta hand om emballage och produkt/produkter.

Skadan måste mailas med bilder till oss på info[at]utebastu.com senast inom 10 dagar efter mottagandet.

 

Avbeställning av order

Kunden har alltid möjlighet att annullera en order utan att drabbas av extra kostnader. Om avbeställning sker efter att varan lämnat vårt lager tillkommer dock kostnader för transport/lager/retur som uppkommit för oss.

Annullering skickas skriftligen till info[at]utebastu.com. Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Utebastu.com via mail eller skriftligt.

 

Installation/montering

Vi rekommenderar att all installation görs av en auktoriserad installatör för att garanti skall gälla på ev. felaktigt fungerande produkt.

 

Ångerrätt

Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i oanvänt skick och obruten förpackning. Anmäl vi webbformulär för retur. Returfrakten bekostas av konsumenten.

Returer skickas till Utebastu, Örsjö – Kroksjö 413, 382 97 Örsjö.

 

Force majeure

Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Utebastu.com´s kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Utebastu.com befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

 

Övrigt

Vid eventuell slutförsäljning till angivet pris eller p.g.a. andra underleverantörers leveransproblem eller prishöjningar har Utebastu.com rätt att häva köpet och återbetala beloppet till kund.

Powered by Patrik Lindqvist